У нас существует три типа оплаты для Вашего удобства. Также мы работаем над внедрением виртуальных систем расчета.

Как Вы можете оплатить заказ

Наличными
Вы можете рассчитаться с курьером при получении заказа, оплата производится в гривнах.
Безналичный расчет
Можно перечислить деньги на наш
банковский счет, заключив с нами договор, если данный способ оплаты будет для Вас более удобным. Для уточнения деталей свяжитесь с нашим Call-центром.
Виртуальный расчет
На данный момент мы занимаемся подключением к нашему сервису таких платежных систем как Privat24 и Webmoney.
Пластиковой картой Приват24
Также оплатить заказ Вы сможете с помощью мобильного приложения Privat24 после оформления  Вами заказа
переводом необходимой суммы на нашу пластиковую банковскую карту
«ПриватБанка».

Доставка

Доставка по Украине при заказе на сумму от 450 гривен БЕСПЛАТНАЯ, за исключением стоимости акционных товаров.

Стоимость доставки на сумму меньше 450 гривен составляет 49 гривен.

Наша доставка осуществляется с помощью собственной службы доставки «FreshMart» с соблюдением всех температурных режимов и целостности каждого заказа.

При обнаружении несоответствий товара заявленному примеру на сайте и его описанию, в течении дня получения заказа продукции товар будет заменен. В последующие дни товар замене не подлежит, так как мы не можем быть уверенны в соблюдении правильных условий хранения.

Доставка производится по указанному адресу под дверь квартиры или к подъезду дома, в зависимости от веса Вашего заказа. Покупки суммарным весом до 40 кг мы доставим под дверь квартиры бесплатно. Заказы весом более 40 кг доставляются к подъезду дома или под дверь квартиры по предварительной договоренности.

Доставка по Киеву

Менеджеры обработки заказов работают с 8.00 до 22.00. Заказы через сайт принимаются КРУГЛОСУТОЧНО.

Время доставки:

  • Заказы, оформленные до 9.00 и подтвержденные до 10.00, доставляются в тот же день с 12.00 до 18.00.
  • Заказы, оформленные и подтвержденные до 12.00, доставляются в тот же день с 19.00 до 22.00.
  • Заказы, оформленные после 12.00, доставляются на следующий день.

Доставка за пределы Киева

Доставка за черту города Киева оплачивается по стандартному тарифу 49 гривен, плюс доплата по 5 гривен за каждый километр в одном направлении. Расчет километража начинается от границы города Киева. При заказе на сумму более 450 гривен, из стоимости доставки будет вычтен стандартный тариф 49 гривен, учитывается только километраж от черты города.

Доставка по Украине

Интернет-рынок FreshMart осуществляет доставку товаров по Украине с помощью курьерской службы Новая Почта. Все товары тщательно упакованы и максимально защищены от возможной деформации при транспортировке.

Отправка заказов Новой Почтой осуществляется исключительно после 100% предоплаты на карточку «ПриватБанка».

Сообщаем Вам, что, к сожалению, существуют очень хрупкие и скоропортящиеся виды продукции, например салаты и зелень, а также ягоды и мягкие фрукты. Мы не можем гарантировать 100% сохранность товарного вида данной продукции во время осуществления доставки Новой Почтой.

Возврат

Мы любим наших клиентов и хотим, чтобы вы и ваши близкие получали только лучшее!

Фрукты, особенно экзотические, очень деликатные и имеют ограниченный срок хранения.

Что делать, если в Вашей посылке обнаружился фрукт, который не соответствует Вашим ожиданиям?

1. Успокоиться :)

2. Позвонить/написать нам, объяснить ситуацию, прислать фото. У нас замечательная команда профессионалов, которая обязательно поможет.

3. Получить замену товара или возврат средств.

4. Насладиться качественным сервисом и вкуснейшими овощами и фруктами.

Почему случается, что плод не такой, как хочется (не дозрел, перезрел, помялся)?


Транспортировка

Фрукты и овощи проходят долгий путь, и на каком-то из этапов может случиться ошибка – неправильное хранение, несоблюдение температурного режима и т.д.

 

Особенности созревания

Иногда бывает, что из-за естественных причин плод может оказаться испорченным внутри, при этом снаружи без изъянов.

К сожалению, это проверить нельзя.

 

Особенности доставки почтой

Посылку могут ронять, плоды могут переохладиться или перегреться, и в итоге к вам приедут не такими, какими мы их отправляли.

Поэтому не волнуйтесь лишний раз,  обращайтесь – и мы все решим ;)

 

Приносим пользу, доставляем радость!


Уважаемые клиенты, просим обратить Ваше ВНИМАНИЕ!

Ввиду возможного отсутствия отдельных позиций на складе в момент заказа или небольшого различия в весовых показателях стоимость и комплектация Вашего заказа, указанная на сайте при оформлении, может незначительно измениться.

Если у Вас возникли вопросы
напишите свое имя и номер телефона, мы Вам перезвоним